A tua empresa não precisa de mais marketing. Precisa de direção.

Há empresas que publicam todos os dias, investem em publicidade, renovam o website e contratam serviços de comunicação. Mesmo assim, continuam a ter dificuldade em crescer.

O problema nem sempre está na execução. Muitas vezes, está na ausência de uma estratégia que dê sentido a tudo o que é feito.

Fazer mais não significa crescer mais

É fácil confundir atividade com progresso.

Publicar nas redes sociais é atividade. Lançar uma campanha é atividade. Criar um novo website também.

Mas nenhuma destas ações garante, por si só, que uma empresa esteja mais próxima dos seus objetivos.

Antes de decidir o que fazer, é necessário perceber o que se pretende alcançar.

A empresa quer conquistar novos clientes? Aumentar o valor médio das vendas? Entrar num novo mercado? Melhorar a perceção da marca? Ou simplesmente deixar de competir exclusivamente pelo preço?

Cada objetivo exige decisões diferentes.

Sem essa definição, o marketing transforma-se numa sequência de tarefas isoladas. Há publicações, campanhas e reuniões, mas falta uma direção comum.

O problema pode estar antes da comunicação

Imagina uma empresa que presta um serviço de elevada qualidade, mas que comunica exatamente da mesma forma que os seus concorrentes.

O website apresenta os mesmos argumentos. As redes sociais repetem as mesmas mensagens. As campanhas destacam os mesmos benefícios.

Como pode o cliente perceber a diferença?

Se a proposta de valor não estiver bem definida, aumentar o investimento em publicidade significa, muitas vezes, amplificar uma mensagem que não distingue a empresa de nenhuma outra.

O mesmo acontece quando uma marca tenta falar com toda a gente, quando os preços não refletem o valor entregue ou quando o processo comercial não acompanha os contactos gerados pelo marketing.

Nestes casos, o problema não se resolve apenas com mais publicações ou um orçamento publicitário superior.

Resolve-se com diagnóstico, prioridades e decisões fundamentadas.

Estratégia antes da execução

Uma estratégia de marketing eficaz deve responder a algumas perguntas fundamentais:

• Onde estamos? Analisar a marca, o mercado, a concorrência e os resultados atuais.
• Onde queremos chegar? Definir objetivos concretos e mensuráveis.
• A quem queremos chegar? Identificar os clientes que valorizam verdadeiramente a oferta.
• Porque nos devem escolher? Clarificar a diferenciação e a proposta de valor.
• O que vamos fazer? Selecionar os canais, as ações e os recursos necessários.
• Como vamos medir o sucesso? Estabelecer indicadores que permitam avaliar resultados.

Estas respostas não precisam de originar um documento complexo. Precisam de orientar decisões reais.

Uma estratégia útil é aquela que ajuda a decidir onde investir, o que abandonar e quais as prioridades para os próximos meses.

Menos dispersão. Mais impacto.

Nem todas as oportunidades merecem investimento.

Uma nova rede social pode não ser prioritária. Uma campanha pode não resolver um problema de posicionamento. Um rebranding pode ser prematuro se a empresa ainda não sabe a quem quer vender.

Saber o que não fazer é tão importante como saber o que fazer.

Quando existe direção, os diferentes elementos do negócio começam a trabalhar em conjunto. A marca comunica uma proposta clara, o website apoia a decisão de compra, as campanhas atraem o público adequado e os resultados ajudam a melhorar as próximas decisões.

O marketing deixa de ser uma despesa difícil de justificar e passa a ser uma ferramenta de crescimento que pode ser avaliada.

Antes de investires mais, faz as perguntas certas

Se a tua empresa está a investir em comunicação sem conseguir perceber o impacto desse investimento, talvez seja altura de parar e analisar o contexto.

O objetivo não é fazer menos por princípio. É garantir que cada ação tem uma razão para existir.

Na Pear, acreditamos que o crescimento começa antes da execução. Começa com a capacidade de compreender o negócio, identificar oportunidades e escolher o caminho certo.

Porque não precisas de fazer tudo. Precisas de saber o que realmente importa.

A próxima decisão começa aqui.

Descobre como a Pear pode ajudar a definir a estratégia do teu negócio.